第一种,4s店内部投诉
发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况 ,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求 ,管理者都能替你解决好。
第二种,投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站 ,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例 ,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉 。
第三种,拨打12315热线电话
方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报 ,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址 、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315,如广东省工商局投诉电话:020-12315。
第四种 ,向媒体投诉,网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉 ,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台,比如央广,投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题;关注央广汽车微信;或者拨打投诉热线:010-56807176 。这个是4S店比较担心的 ,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。
第五种 ,走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了 ,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。这种就是真刀真枪 ,缺点是耗时比较长,闹到这一步,双方都不想 ,但我们不能怂呀,不然就只能吃闷亏了!
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我是格瑞号的签约作者“易丝”!
希望本篇文章《4s店最怕哪个部门投诉-》能对你有所帮助!
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