超市促销员的工作流程是怎样的，超市促销员有哪些工作职责 。我给大家整理了关于超市促销员的工作流程及职责 ，希望你们喜欢!
超市促销员的工作流程1. 上班前的准备
出门上班之前 ，导购员要检查是否遗忘所需要物品(如是否遗忘了更衣柜的钥匙和自己的身份证、胸卡等) 。
2. 进入卖场的准备工作
(1) 出勤
导购员应提前20分钟到店
亲自打出勤卡，向同事热情?问好?
换工作服 、佩戴胸卡 、检查仪容仪表
导购员在交接班时 ，应提前半小时到岗 ，清点产品。
如出勤有变更时，一定提前及时向领导请假 。如果不准假、不得擅自更改出勤时间 。
(2)营业前的准备工作。
1，检查 ，准备好 补充产品 、检查标签
2 ，场地的清洁
做到两点：营业场所干净，产品陈列有序
在营业前 ，导购员要将营业场所清理干净 ，做到通道 、货架、橱窗无杂物。
在产品陈列上要做到，清洁整齐、陈列有序 、美观大方 、便于选购 。将新产品或当时热销的产品放在明显的位置 ，发现残损产品及时按规定处理;将促销品摆放整齐 ，如有破损和污损及时更换 。
3.营业中的注意事项。
缺货时及时要货、补货 、防止因缺货断货造成的销售机会损失 。 到货时拆包验货，保证单货相符 ，数量准确 ，质量完好，加货时记帐 。 验收后要及时整理产品 ，并迅速陈列到货架上。
变价时制作产品价签 。
及时做好销售订单记录 。
交接时货帐要清点。
随时保持好标准化陈列和整洁 。
搞好与卖场的客情关系 。
坚持先对外后对内的原则。为顾客服务是导购员的唯一宗旨 ，接待好每一位顾客是导购员应尽的职责 。不论在何种情况下，导购员都要把接待顾客始终放在各项工作首位 。顾客来店时，不论导购员在做什么工作 ，都要暂时停下来 ，先去招呼好顾客，不使顾客久等。
4.营业即将结束时的工作
(1) 清点整理产品与助销品。
(2) 报表 、报告的完成与整理
(3) 场地的清洁和整理
(4) 参加工作例会
5.导购员的职责
(1) 销售：在于倾听 ，说服的关键在与听懂听透 。
(2) 主推：要把当月公司最需要推的产品 ，或者客户最需要的产品主推出去 。
(3) 价格：要按公司规定的价格进行推销。
(4) 宣传：应在小区及店面明显的位置做一些宣传广告，加大品牌的宣传力度 。
(5) 促销：经常做一些促销活动 ，给新老客户更多的实惠 。
(6) 反馈：定期对新老客户进行电话回访 ，征求客户的意见。
(7) 售后服务：如果客户提出维修的问题应在72小时到场解决 。
6.导购员必须做好当天销售记录，例如：接待的客户 ，安装板的反馈情况等 。
7.装完后 ，店员要进行回访，如 ，对我公司的安装质量 ，安装工人的服务态度以及地板质量做出评价。
8.店面工作报告每周一次 。
超市促销员的工作职责1 促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的销售 。
2 促销员在门店工作期间 ，应接受门店管理人员的管理。 .3 促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度 。
4 促销员应注重行为礼仪 ，坚持文明礼貌用语，优质高效服务 。
5 促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌 ，严禁私借制服及号牌。
6 严禁私下交易和场外循环 ，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。
7 严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销 POP，不得随意扩大其促销商品陈列 ，及缩小其他厂家商品陈列区域 。
8 严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒 、抵触投诉 。
9 严禁误导顾客及随意性促销。
10 必须在规定范围内按规定要求站立促销 ，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛 。
11 须随时保持本促销区域的安全卫生 。
12 严禁串岗 、杂堆闲聊、倚靠货架 、座蹲商品 、店外进餐、办理私事 、接待亲 . 友 、擅离工作岗位及其他禁止行为。
13 严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品 。
14 恪守公司的保密制度 ，严禁泄露门店内各项商业机密 。
15 遵守公司卖场其它管理制度。
16 促销员态度应亲切、诚恳 ，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心 、热情的答复 ，严禁与顾客争执 、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为 。
超市导购员的工作职责如下：
1 、了解企业的经营理念 ，企业文化以及所销售商品的特点 。
2 、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐 、清洁有序 。
4 、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境 ，积极热情地接待顾客 ，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择 。
5、运用各种销售技巧 ，营造顾客在卖场的参与气氛 ，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6 、通过你的服务 ，向顾客展示良好的企业形象 ，提高企业及品牌的知名度。
7 、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望 ，并将信息反馈给企业 ，以帮助企业改善经营策略和服务水平 。
8 、收集竞争对手的产品 、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业 ，为企业的经营决策提供参考 。
9、按照规定完成每日 、周 、月的报表等填写工作 ，做好卖场销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符
10、提高安全防范意识，加强责任心 ，确保营业时间卖场货品的安全 ，严格履行商品防盗抢的职责。
超市导购员的工作准则
全身心地投入工作：把自己看成是五云电子商务公司整体的一部分，每一位成员都应有主人翁精神 ，积极参与公司的工作 ，时刻保持高涨的士气 。
坚持微笑服务：主动为顾客提供服务 。面对顾客须注意随时保持微笑，态度自然坦诚 、亲切友好。在交谈过程当中 ，要心情开朗 ，精神抖擞，充满自信 ，注意察言观色 ，和顾客保持眼神交流 。无顾客时，表情自然 、活泼、不呆板 。
本文来自作者[容洪宇]投稿，不代表格瑞号立场，如若转载，请注明出处：https://www.gree0731.com/ig/16699.html
评论列表（4条）
我是格瑞号的签约作者“容洪宇”！
希望本篇文章《超市促销员的工作流程及职责》能对你有所帮助！
本站[格瑞号]内容主要涵盖：生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享
本文概览： 超市促销员的工作流程是怎样的，超市促销员有哪些工作职责。我给大家整理了关于超市促销员的工作流程及职责，希望你们喜欢! 超市促销员的工作流程 1. 上班前的准备 ...